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Disposizioni Coronavirus: modifica modalità servizi comunali offerti all'utenza

 

 

Comunicazione del Sindaco Cuttica di Revigliasco

Si riporta qui di seguito la comunicazione integrale:


Emergenza Covid-19 (“Coronavirus”): modalità di accesso al Palazzo Comunale di Alessandria

In materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-2019 (“Coronavirus”) e in ottemperanza delle norme e disposizioni varate in materia, si comunica che è stato attivato un unico varco per accedere al Palazzo Comunale di Alessandria, posizionato sotto i portici del Palazzo, in piazza della Libertà 1.

La decisione è stata assunta per tutelare al massimo possibile sia gli utenti che gli stessi dipendenti comunali.

Più specificamente, è stato disposto un sistema di controllo dell’accesso, presidiato sia da dipendenti comunali che da personale del Gruppo Volontari Polizia Municipale, per regolare il flusso in entrata e uscita.

Si ricorda che  gli utenti possono accedere al Palazzo Comunale o perché hanno prenotato l’erogazione di specifici servizi (ad esempio il rilascio di carte di identità) o per pratiche indifferibili e urgenti.

Prima di accedere a Palazzo Comunale, tutti (utenti e dipendenti) sono invitati a disinfettarsi le mani utilizzando l’apposito liquido igienizzante messo a disposizione dall’Amministrazione Comunale su tavoli posti presso il varco.

Al contempo, sulla sinistra del varco è stata posizionata una specifica cartellonistica informativa sulle prescrizioni di carattere igienico-sanitario da seguire, così come indicate nell’Allegato 1 del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri dell’8 marzo 2020  “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19”.

Alessandria, 9 marzo 2020
Ufficio Stampa


Emergenza COVID-19 Modalità di apertura al pubblico e servizi all’utenza del Comune di Alessandria fino al 3 aprile

In osservanza delle indicazioni previste dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 09.03.2020 recante nuove misure per il contenimento e il contrasto del diffondersi del virus Covid-19 sull'intero territorio nazionale, si comunicano gli orari di apertura al pubblico del Comune di Alessandria, nei diversi Servizi e Uffici, in vigore fino al prossimo 3 aprile.

ANAGRAFE
L'accesso diretto all'ufficio anagrafe deve essere limitato ai casi di estrema urgenza, non procrastinabili o avendo fissato un appuntamento con gli operatori.
Per informazioni e appuntamenti l'Anagrafe è contattabile al numero verde 800755464 e alla mail anagrafe@comune.alessandria.it
Per approfondimenti e informazioni è possibile consultare il sito del comune al seguente link:
https://www.comune.alessandria.it/servizi/anagrafe-e-stato-civile/anagrafe 
L’accesso agli uffici dell’anagrafe sarà regolato nei seguenti modi:
- servizio carte di identità: solo su appuntamento e per casi di urgenza documentata (imminente espatrio, furto di tutti i documenti ecc.);
- certificazione: solo in caso di estrema necessità e solo ove non si possa ricorrere alla autocertificazione.
- autentica di firma su dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà: solo in casi di estrema necessità, avendo già avuto lo stampato dall'ente che lo richiede (banca, poste ecc) oppure scaricandolo dal sito del comune. 
- cambi abitazione: preferire l'invio della pratica via e-mail al seguente indirizzo cambioabitazione@comune.alessandria.it . Inoltre, su appuntamento fissato contattando lo stesso indirizzo di posta elettronica   o telefonando al numero verde 800755464.
Si raccomanda di accedere (un solo rappresentante della famiglia) agli uffici anagrafici con il modulo già compilato e firmato da tutti i componenti maggiorenni della famiglia che cambia abitazione. Il modulo della dichiarazione, scaricabile dal sito del Comune, dovrà essere corredato degli originali dei documenti obbligatori e da relative fotocopie. Sono documenti obbligatori il documento di identità, il codice fiscale, il titolo abitativo (contratto affitto, atto di acquisto ecc.) e, per i cittadini non italiani, il titolo di regolare soggiorno. 
- attestati di soggiorno per cittadini UE. Su appuntamento fissato contattando la mail enrico.ferraris@comune.alessandria.it e riccardo.massone@comune.alessandria.it  o telefonando al numero verde 800755464.


SERVIZIO STATO CIVILE E SERVIZIO FUNEBRE 
Fino al 3 aprile 2020 (salvo ulteriori proroghe) presso questo Servizio si riceveranno le sole denunce di nascita e denunce di morte e si rilasceranno le autorizzazioni al seppellimento, trasporto e cremazione.
Ogni altro servizio non essenziale è sospeso.
Per avere informazioni, si possono contattare i seguenti numeri telefonici e indirizzi e–mail:
0131/515217 – 0131/515331 – Ufficio Nascite/Punto informativo separazioni e divorzi
0131/515220 – Ufficio Decessi
0131/515177 – 0131/515427 – Ufficio Pubblicazioni di matrimonio e matrimoni
0131/515218 – 0131/515206 – Ufficio Cittadinanze/Ufficio trascrizioni
0131/515138 – Archivio di Stato Civile
0131/515251 – 0131/515276 – Ufficio Funebre
statocivile@comune.alessandria.it
ufficio.funebre@comune.alessandria.it

SERVIZIO SOLIDARIETÀ ED INTEGRAZIONE SOCIALE
SPORTELLO ‘SOSTEGNI INPS
Lo sportello Sostegni INPS (Assegni di maternità e Assegni al nucleo familiare con tre o più figli minori) è temporaneamente chiuso al pubblico. 
Per informazioni è possibile contattare i numeri telefonici 0131 515 357 e  0131 515 221.


SPORTELLO BONUS LUCE, ACQUA E GAS
Lo sportello “Bonus Luce, Acqua e Gas” sarà chiuso al pubblico sino a venerdì 3 aprile 2020.
E’ comunque garantito il servizio informazioni ai seguenti numeri di telefono:
0131 515598  e  0131 515312  e via mail ai seguenti indirizzi: fabrizio.brivio@comune.alessandria.it e gabriella.campassi@comune.alessandria.it
ai quali inoltrare le domande di bonus e/o le richieste di rinnovo.

MODULO UNICO DI DOMANDA/RINNOVO BONUS LUCE ACQUA E GAS
Il MODULO è disponibile al seguente link: https://www.comune.alessandria.it/servizi/diritti-e-pari-opportunita/solidarieta-e-integrazione-soci... e contiene al fondo le istruzioni per la compilazione. Al link è inoltre consultabile l’elenco dei documenti da allegare alla domanda.


SERVIZIO TIA TARES TARI
Tutte le attività di contatto con il Pubblico (Contribuenti, Fornitori, Creditori e Utenti di qualsiasi natura) si svolgeranno esclusivamente attraverso telefono o corrispondenza digitale (PEC o posta elettronica semplice):
tel. 0131 515545 - email tributi@comune.alessandria.it - PEC comunedialessandria@legalmail.it


SERVIZIO IMU-TASI
Tutte le attività di contatto con il Pubblico (Contribuenti, Fornitori, Creditori e Utenti di qualsiasi natura) si svolgeranno esclusivamente attraverso telefono o corrispondenza digitale (PEC o posta elettronica semplice):
tel. 0131 515548 - email tributi@comune.alessandria.it - PEC comunedialessandria@legalmail.it  


SPORTELLO CASA
Il personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti al numero 0131 515161 nei giorni di LUNEDÌ e MERCOLEDÌ dalle ore 9.00 alle ore 12.00.
Per gli appuntamenti per il rilascio degli attestati di IDONEITÀ ALLOGGIATIVA per il rinnovo del permesso di soggiorno telefonare al numero 0131 515445 tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 12.00. Entrambe le richieste possono essere effettuate anche all'indirizzo di posta elettronica:  sportellocasa@comune.alessandria.it 


SPORTELLO UNICO ATTIVITÀ PRODUTTIVE / COMMERCIO / MARKETING TERRITORIALE-TURISMO 
L'accesso diretto dell'utenza agli uffici Commercio in sede fissa, Commercio su area pubblica, Somministrazione di alimenti e bevande, Polizia amministrativa, Agricoltura, Mezzi pubblicitari e insegne, Sportello unico delle attività produttive è sospeso.
Il Pubblico potrà continuare regolarmente a presentare tutte le istanze comunicazioni e segnalazioni di inizio attività tramite l'utilizzo della posta elettronica certificata all'indirizzo pec: suap@comunedialessandria.it oppure tramite il portale SUAP Piemonte per i procedimenti attivati
Gli uffici sono a disposizione al mattino per ogni informazione ai seguenti numeri:
- Commercio in sede fissa: 0131 515266 - 0131 515248
- Commercio su area pubblica: 0131 515577 - 0131 515407
- Somministrazione di alimenti e bevande: 0131 515469 – 0131 515415
- Polizia amministrativa e Agricoltura: 0131 515465 - 0131 515370
- Mezzi pubblicitari e insegne: 0131 515444 - 0131 515809
- Sportello unico delle attività produttive: 0131 515339 - 0131 515469
- Turismo: 0131 515395


PROTEZIONE CIVILE
Gli Uffici sono contattabili all'indirizzo di posta elettronica: 
protezione.civile@comune.alessandria.it 
Recapito telefonico: 0131 512611 


SERVIZIO TUTELA DELL'AMBIENTE
Indirizzo di posta elettronica: tutela.ambiente@comune.alessandria.it
I contatti telefonici sono i seguenti: 0131 515289 - 0131 515308 - 0131 515388 - 0131 515338



SERVIZIO IGIENE SANITÀ PUBBLICA – TUTELA ANIMALE
Ufficio Igiene: 0131 515559
Ufficio Sanità: 0131 515599 - 0131 515573 - disinfestazioni@comune.alessandria.it
Ufficio Welfare Animale: 0131 515249 - 0131 515430 
welfare.animale@comune.alessandria.it


SERVIZIO MOBILITÀ
Recapiti telefonici: 0131 515190 - 0131 515232


URBANISTICA E PATRIMONIO 
Con riferimento alla gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-2019, richiamato il DPCM del 11.03.2020 per contenere e contrastare l’emergenza epidemiologica in atto, si comunica che il Direttore del Settore Urbanistica e Patrimonio del Comune di Alessandria ha disposto in data 12/03/2020 (con proprio Ordine di Servizio n. 1/2020) che da giovedì 12 marzo fino al 3 aprile 2020 tutte le attività di contatto con il Pubblico e Utenti di qualsiasi natura degli uffici del Settore Urbanistica e Patrimonio debbano svolgersi esclusivamente attraverso telefono o corrispondenza digitale (Portale SUE per le pratiche edilizie, PEC del Comune o posta elettronica semplice) 

SERVIZIO SPORTELLO PER L’EDILIZIA
Il Pubblico potrà continuare regolarmente a presentare tutte le istanze tramite l'utilizzo del portale SUAE per i procedimenti attivi, al seguente link: 
https://sue.comune.alessandria.it/ServiziOnLine/Account/Login.aspx?Comune=ALESSANDRIA&Cod=1Tutte le altre istanze e comunicazioni devono essere consegnate direttamente al Protocollo Generale o tramite PEC del Comune: comunedialessandria@legalmail.it
Solo per il DEPOSITO e RITIRO delle istanze di “Denuncia cemento armato” si prega di contattare direttamente il Personale dell’ Ufficio certificazioni, cdu, cemento armato:  0131 515122 - 0131515392

FRONT-OFFICE
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai numeri: 
0131 515392 - 0131 515458 - 0131 515416

UFFICIO TECNICO EDILIZIA RESIDENZIALE E PRODUTTIVA
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai seguenti numeri:
- Ufficio controllo edificato: 0131 515288 - 0131 515817 - 0131 515122
- Ufficio certificazioni, cdu, cemento armato:  0131 515122 - 0131 515392
- Ufficio edilizia residenziale e produttiva: 0131 515323 - 0131 515128 - 0131 515421

OCCUPAZIONE SUOLO PUBBLICO
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai numeri: 0131 515227

SERVIZIO PIANIFICAZIONE TERRITORIALE
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti al numero: 0131 515332

SERVIZIO PROGRAMMAZIONE E PIANIFICAZIONE ATTUATIVA
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti al numero: 
Ufficio Pianificazione attuativa: 0131 515215 - 0131 515222 - 0131 515259
Ufficio Commissione locale per il paesaggio, condono edilizio: 0131 515191

SERVIZIO PATRIMONIO, DEMANIO E CATASTO
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai numeri seguenti:
Ufficio concessioni e locazioni, Ufficio espropri: 0131 515123 - 0131 515224 - 0131 515348
Ufficio vendite e acquisizioni: 0131 515583

SERVIZIO IMPIANTISTICA SPORTIVA
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai numeri seguenti: 
0131 515237 - 0131 515214 - 0131 515472
Gli Uffici sono contattabili anche all'indirizzo di posta elettronica: ufficio.sport@comune.alessandria.it

SERVIZIO FUNZIONI TECNICO AMMINISTRATIVE DI SUPPORTO AL SETTORE
Il Personale potrà essere contattato per informazioni e appuntamenti ai numeri seguenti: 
0131 515496 -0131 515333


PALACIMA - CAMPO ATLETICA - STADIO MOCCAGATTA

- Sono sospesi gli eventi e le competizioni sportive di ogni ordine e disciplina.
- È consentito il solo svolgimento, a porte chiuse, delle sedute di allenamento degli atleti professionisti e non professionisti, riconosciuti di interesse nazionale dal Comitato Olimpico Nazionale (CONI) e dalle rispettive Federazioni, in vista della loro partecipazione ai giochi olimpici o a manifestazioni nazionali e internazionali.
- È consentito esclusivamente lo svolgimento degli eventi e delle competizioni sportive organizzati da organismo sportivi internazionali all’interno degli impianti sportivi utilizzati a porte chiuse, ovvero all’aperto senza la presenza di pubblico.
 

PALESTRE SCOLASTICHE  
Non è consentito lo svolgimento di eventi e competizioni sportive di ogni ordine e disciplina nonché delle sedute di allenamento.


SERVIZIO SISTEMA EDUCATIVO INTEGRATO
Gli uffici riceveranno il pubblico limitatamente alle urgenze documentate e/o previo appuntamento. 
Per i pagamenti della Refezione Scolastica si invitano gli utenti ad effettuare i versamenti ON LINE  mediante PAGO PA. Lo sportello POS NON sarà attivo fino al 3 aprile 2020.

LUDOTECA ‘C'È SOLE E LUNA’, CENTRO FAMIGLIA ‘MONDI TONDI’ E CENTRO DI RIUSO CREATIVO 
‘RE-MIX’ 
saranno chiusi.


U.R.P.
Rimarrà chiuso.
Il personale fornirà informazioni solo telefoniche.
Le prenotazioni per la Carta d’Identità elettronica potranno essere effettuate telefonicamente o tramite email: 0131 515414 - 0131 515431 - urp@comune.alessandria.it
oppure tramite il Portale Servizi all’indirizzo: https://portale.comune.alessandria.it


SERVIZIO AUTONOMO GARE, APPALTI E CONTRATTI 
Gli uffici saranno chiusi al pubblico, ma resteranno raggiungibili telefonicamente per ogni informazione necessaria. Sarà garantito il ricevimento di singoli utenti solo in caso di comprovata necessità ed esclusivamente previo appuntamento telefonico.


ARCHIVIO COMUNALE
L'Ufficio Archivio Comunale, su disposizione dirigenziale, rimane chiuso fino al 3 aprile 2020 compreso, salvo proroga.


MUSEO CIVICO DI PALAZZO CUTTICA, SALE D’ARTE, MARENGO MUSEM E TEATRO DELLE SCIENZE 
Sono chiusi al pubblico.


BIBLIOTECA CIVICA “FRANCESCA CALVO”
sarà chiusa al pubblico fino al 3 aprile 2020
Per informazioni è possibile inviare mail ai seguenti indirizzi di posta elettronica:
biblioteca.civica@comune.alessandria.it - servizio.biblioteca@asmcostruireinsieme.it


CITTADELLA MILITARE
È chiusa al pubblico.


COMANDO POLIZIA MUNICIPALE
CHIUSURA AL PUBBLICO FINO A NUOVE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE
Per informazioni telefonare al n. 0131316611

Si ricorda che è possibile effettuare il pagamento dei soli verbali di accertamento di violazioni del Codice della Strada notificati anche mediante bonifico bancario, intestato a:
Comune di Alessandria - IBAN: IT63R0760110400000066864117
specificando obbligatoriamente nella causale di versamento i seguenti dati:
N. registro verbali – N. verbale – Targa veicolo

Il pagamento dei bollettini di C/C postale è possibile anche presso le tabaccherie aderenti alla Federazione Italiana Tabaccai convenzionate con Banca ITB.




SERVIZIO ELETTORALE

Al fine del contenimento della pandemia COVID-19, l'utenza del Servizio Elettorale invece di presentarsi personalmente allo sportello nei giorni di apertura al pubblico, è invitata a contattare telefonicamente gli operatori alle utenze telefoniche 0131/515481 - 389 - 169  oppure inviare una e-mail elettorale@comune.alessandria.it.

Alessandria, 13/03/2020


Dal 23 marzo modifica orari Ufficio Notifiche

Visto il DPCM 11 marzo 2020 relativo alle misure urgenti per fronteggiare il contagio da COVID-19, al fine di contenere la possibile trasmissione e diffusione dell’epidemia, il Dirigente del Settore Comunale competente ha disposto che venga limitato l’afflusso di persone allo sportello modificando l’orario di apertura al pubblico dell’Ufficio Notifiche del Comune di Alessandria.

Si comunica pertanto la chiusura al pubblico dell’Ufficio Notifiche nei pomeriggi di martedì e giovedì, a decorrere dal 23 marzo 2020 e fino al 3 aprile 2020 compreso, salvo proroga.


Alessandria, 19 marzo 2020
Ufficio Stampa


Chiusura ufficio Protocollo al giovedì pomeriggio

Al fine di contenere la possibile trasmissione e diffusione dell’epidemia, si comunica che l’Ufficio Protocollo del Comune di Alessandria, al fine di limitare l’afflusso di persone allo sportello e a tutela dei dipendenti in servizio, sarà chiuso al pubblico il pomeriggio del giovedì, da oggi, giovedì 26 marzo e fino al 3 aprile, fatte salve eventuali proroghe.


Alessandria, 26 marzo 2020
UFFICIO STAMPA