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L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è uno spazio ideato per agevolare il rapporto di ogni cittadino con il Comune; un servizio per aiutare a vivere meglio la città, un luogo dove poter chiedere ed ottenere informazioni sulle molteplici attività comunali e su quanto avviene in ambito locale.
L'ufficio è ubicato nel Palazzo Comunale, in locali completamente accessibili e svolge:
Il personale è quotidianamente a disposizione del Cittadino per:
L'URP, attraverso la Rete di Referenti del Gruppo Tecnico della Comunicazione, si occupa della gestione e dell'aggiornamento periodico della Guida ai Servizi, sezione specifica del sito ufficiale dell'Ente e dell'Intranet comunale.
Dal 1° novembre 2012 sono svolte da personale URP, accreditato, le attività inerenti il Servizio Civile Nazionale
Sportello Legale: sorto anni fa su iniziativa dell'Assessorato alle Pari Opportunità, fornisce SU APPUNTAMENTO ai soli residenti, ogni lunedì pomeriggio dalle ore 15.00 alle ore 17.00 - informazioni e consulenza gratuita su tematiche di natura legale pertinenti a: diritto del lavoro, diritto di famiglia, legislazione a tutela dei minori, problematiche di grande attualità quali il mobbing e i frequenti casi di violenza psicofisica che si perpetrano quotidianamente in molteplici forme.
Per fissare l'appuntamento è possibile telefonare al n. 0131 515203 dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 oppure inviare una mail a: urp@comune.alessandria.it indicando i propri dati, un recapito telefonico e la materia oggetto della consulenza.
Sportello del Consumatore: le Associazioni dei Consumatori convenzionate con il Comune (ADICONSUM, ADOC, ALLEANZA CONSUMATORI PIEMONTE, ASSOCIAZIONE CONSUMATORI NEL MONDO, FEDERCONSUMATORI, GLOBO CONSUMATORI) ricevono i Cittadini, presso le proprie sedi (mettere link con elenco sedi e indirizzi corretti) oppure previo appuntamento direttamente presso l'URP, per fornire gratuitamente informazioni e consigli utili.
Internet Point: in linea con la recente normativa inerente la trasparenza amministrativa è fruibile presso l'URP una postazione dedicata alla consultazione del sito ufficiale dell'Ente - con particolare riferimento all'Albo Pretorio on line.
Punto InformaLavoro: consultazione delle offerte di lavoro in Enti pubblici e settore privato, periodicamente aggiornato a cura dell'Agenzia per il lavoro della Provincia di Alessandria.
Legge n. 150 del 7 giugno 2000 "Disciplina delle attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni".
Dr.ssa Mara Guanti (Responsabile di Servizio);
Dr.ssa Debora Gandini (Responsabile Servizio Civile Nazionale);
Sono a disposizione dei cittadini:
Fulvia Bellinaso, Claudio Guida, Sonia Luberto, Paolo Ferretti, Giuseppe Siragusa e Angela Buscaglia.
Direttore di Direzione: Avv. Orietta Bocchio (Vice Segretario Comunale)
Dove si trova: Palazzo Comunale, Piazza Libertà 1 - piano terra
Orario al Pubblico:
Lunedì 8.30 - 12.30 (con apertura pomeridiana SOLO per l'utenza che richieda consulenze SU APPUNTAMENTO presso gli Sportelli al cittadino momentaneamente attivi presso il Servizio: Legale, Minerva e Consumatore)
Martedì 8.30 - 12.30 e 14.30 - 16.30
Mercoledì 8.30 - 12.30
Giovedì 8.30 - 16.30 (orario continuato)
Venerdì 8.30 - 12.30
Telefono: 0131 515414 - 431
Fax: 0131 515413
Numero verde: 800 111114
E-mail: urp@comune.alessandria.it / servizio.civile@comune.alessandria.it